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Conditions générales de voyages de Voyages Danza y Movimiento (ci-après appelé DYMR) Version du 01.01.2012
Sur cette page vous trouverez une vue générale de nos conditions générales de voyage. Vous trouverez une traduction du texte entier en anglais ici. En cas d'éventuelles erreurs et inexactitudes, c’est le texte original allemand qui fait foi. ici. En cas de doute sur les conditions générales de voyage, nous répondrons volontiers à vos questions.
1. Souscription d'un contrat de voyage
Avec l'inscription le client fait une offre ferme sur la souscription d'un contrat de voyages
concernant un service unique ou une offre spéciale à DYMR. L'inscription peut avoir lieu par écrit,
verbalement, par téléphone ou par courriel. Avec l'acceptation par DYMR, le contrat est ferme pour
les deux partis...
2. Payement
Avec la souscription du contrat et la remise d'une assurance de transport retour si vous
avez réservez une offre spéciale, 10% du prix du voyage, au moins 125.- Euro par personne devront être
payés. Le prix du voyage complet, après la déduction de l'acompte, devra être payé au plus
tard 30 jours
avant le jour de départ. Si vous avez seulement réservé des services individuels, le total des services doit être
payé après avoir reçu la confirmation de votre réservation....
3. Prestations
3.1
L'étendue des prestations découle exclusivement de la description de prestations de la DYMR,
décrites dans le catalogue correspondant aux dates de la prestation ou des offres spéciales tout comme des
indications contenues dans la confirmation de réservations. Les prestations supplémentaires
doivent être confirmés expressément par DYMR:
3.2 a) Les prestations décrites et les prix ne sont pas fermes pour DYMR. Les indications du nouveau
catalogue sont valables seulement a partir de la date de parution. ...
c) Les indications sur les lieux de cours et les professeurs ne sont pas définitives pour DYMR. Des changements peuvent rendus nécessaires pour des causes indépendantes de DYMR, le client étant assuré que la qualité des offres ne sera pas essentiellement touchée par ce changement. ...
3.4 Les prestations que le voyageurs réserve directement chez un tiers ne font
pas partie de l'étendue des prestations de DYMR (p.ex.: évènements sportifs, randonnées,
circuits, expositions,...)
4. Augmentation des prix et changement de prestations de voyage
4.2 DYMR peut augmenter le prix jusqu'à 20 jours avant le départ, si au moins deux
mois se sont écoulés entre
le contrat et le jour de départ, et que l'augmentation est causée par une augmentation
du prix de transport,
du prix de certaines prestations comme les taxe d'aéroport
ou
portuaires, ou bien qui tiennent compte de changement de cours du change pour le pays de destination.
L'étendue des augmentations de prix est définie et limitée par les coûts supplémentaires
causés par les faits ici décrits.
4.3 DYMR est tenu de justifier une augmentation de prix... tout de suite après avoir pris connaissance
de la cause de l'augmentation. En cas d'une augmentation de plus de 5% ou d’un changement fondamental dans les prestations, le voyageur peut annuler le contrat. ...
5. Annulation par le client
Le voyageur peut annuler son voyage jusqu'au jour de départ par une
déclaration écrite envers DYMR. Si le voyageur résilie le contrat ou ne commence pas son voyage,
DYMR peut demander un dédommagement pour les mesures prises par DYMR pour l’organisation du voyage et pour les
dépenses effectuées. ...
Les charges facturées au forfait pour frais d'annulation sont pour les
voyages à prix forfaitaire, les voyages aériens, réservations d'hôtels et de cours:
a) jusqu’à 30 jours avant le départ 10% du prix du voyage
b) du 29ieme – 22ieme jour avant le départ 25% du prix du voyage
c) du 21ieme – 15ieme jour avant le départ 40% du prix du voyage
d) du 14ieme – 7ieme jour avant le départ 60% du prix du voyage
e) du 6ieme – 2ieme jour avant le départ 80% du prix du voyage
f) le jour avant le départ et en cas de résiliation du voyage 100% du prix du voyage;
et au moins 125,- Euro.
Jour de référence est le jour de réception de l'explication d'annulation écrite.
Si les prestations de certains prestataires dans une offre contiennent des frais d'annulation plus élevés, ceux-ci sont valables. Le voyageur est informé par écrit d'une divergence des conditions générales contractuelles.
7. Prestations non revendiquées
Si le voyageur ne revendique pas toutes les prestations réservées pour des causes indépendantes de DYMR, il n'a pas droit à un remboursement des frais de forfait. DYMR versera les remboursements du prestataire ou les revenus découlant d’une autre utilisation au client.
10.Garantie/responsabilité
10.1 DYMR garantit dans le cadre des obligations d'un commerçant régulier pour:
a) Une organisation consciencieuse du voyage.
b) Un choix et une surveillance consciencieuse des prestataires
d) La réalisation régulière des prestations convenues dans le contrat.
10.2 Responsabilité
e)La responsabilité de la participation à des activités de danse, sport et autres doit être assumée par le voyageur.
La responsabilité pour accidents pendant l'activité sportive ou autres activités de vacances est seulement assumée par DYMR si DYMR porte la faute de cet accident.
12. Passeport, visa, devises, consignes de santé
Le voyageur est lui-même responsable pour le respect de toutes consignes essentielles pour la réalisation du voyage. Tout inconvénient qui est la suite d'un comportement non conforme avec les consignes doit être pris en charge par le voyageur. Si les consignes d'entrée dans un pays ne sont pas respectées par le voyageur et si cela a pour conséquence de ne pas pouvoir poursuivre son voyage, DYMR peut lui demander le forfait des frais d'annulation.
13. Obligations du client voyageur
Le client a l'obligation d'annoncer tout défaut éventuel de l’organisation du voyage.
Le client doit laisser le temps à DYMR de remédier aux défauts avant l'annulation du contrat. S’il n’est pas possible d’y remédier ou en cas d’un refus de DYMR, une annulation immédiate du contrat est justifiée par l'intérêt du client.
Si le voyageur veut établir ses droits envers DYMR, il doit le faire dans le mois qui suit la fin du voyage d'après le contrat avec DYMR.
14. Inefficacité de certaines consignes
L'inefficacité de certaines consignes n’entraîne pas l'inefficacité de tout le contrat de voyage.
17. Organisateur
Viamas GmbH
Danza y Movimiento Reisen
Kleine Rainstr. 3
22765 Hamburg
Allemagne